(Y cómo evitarlo con cabeza legal y técnica)
Desde hace meses, la inteligencia artificial se ha colado en el día a día de muchas empresas. En algunas, de forma oficial; en otras, por la puerta de atrás.
Herramientas como ChatGPT, asistentes automáticos o soluciones que aprenden solas ya están presentes en procesos internos, sin que muchas veces exista una política clara de uso ni un análisis serio del impacto legal.
Y aquí viene el problema: la mayoría de organizaciones no tienen una gobernanza adecuada sobre el uso de IA, lo que puede traducirse en riesgos reales en materia legal, de cumplimiento normativo y de seguridad de la información.
I.- Pero… ¿Qué entendemos por “gobernanza de la IA”?
No se trata de poner límites por miedo a lo nuevo.
Hablamos de definir criterios claros, responsables y seguros sobre cómo usar estas tecnologías dentro de la empresa.
Implica establecer políticas internas, conocer bien los sistemas que se usan, valorar sus riesgos y asegurarse de que no estamos vulnerando derechos o comprometiendo información crítica.
III.- Tres errores que estamos viendo cada día (y que pueden evitarse fácilmente)
1. “Lo ha hecho la IA, no la empresa”
Este es quizás el error más común: pensar que si una IA comete un fallo o toma una mala decisión, la responsabilidad recae en la herramienta o en el proveedor.
Nada más lejos de la realidad.
El Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial (AI Act) deja muy claro que quien usa la tecnología es quien responde. Y si además se tratan datos personales, entramos en terreno RGPD, donde los requisitos son conocidos… y las sanciones también.
- Ejemplo real: una empresa usa IA para analizar quejas de clientes. La herramienta falla, y una reclamación importante queda sin atender. ¿Quién responde? La empresa. No el software.
2. No tener una política interna clara
Es fácil pensar que, si no implantamos oficialmente IA, no hay riesgo.
Pero la realidad es otra: los empleados ya están usando herramientas con IA en su día a día. A veces, sin mala intención. A veces, sin saberlo.
Sin una política interna, es muy fácil que se compartan datos confidenciales, que se exponga información sensible o que se cometan errores que después nadie sepa explicar.
Además, esto no es solo una cuestión de privacidad, también es un problema serio de seguridad de la información. ¿Qué información estamos alimentando a sistemas externos? ¿Dónde acaba?
3. No evaluar los riesgos conforme a la ISO/IEC 42001
Muchos equipos se sienten tranquilos porque tienen implantada la ISO 27001, o porque cumplen con ENS. Pero la inteligencia artificial trae un nuevo escenario de riesgos, y no basta con aplicar lo de siempre.
La ISO/IEC 42001, publicada recientemente, es la primera norma específica sobre sistemas de gestión de IA. Incluye directrices concretas para:
- Evaluar los riesgos que introduce la IA
- Gestionar la seguridad de la información en estos sistemas
- Asegurar transparencia, robustez y trazabilidad
- Establecer controles claros en el uso de IA generativa o autónoma
Si tu organización ya trabaja bajo un marco de seguridad, implantar ISO 42001 no es empezar de cero, sino completar el mapa de control, especialmente ahora que la IA forma parte de muchas decisiones de negocio.
IV.- ¿Y todo esto qué implica en la práctica?
- Que podrías estar incumpliendo la normativa sin saberlo
- Que una filtración por mal uso de IA podría costarte la confianza de un cliente
- Que firmar contratos sin revisar si hay IA detrás te expone a responsabilidades no previstas
- Que no tener control sobre lo que tus empleados hacen con estas herramientas puede pasarte factura, y no pequeña
V.- ¿Qué puedes hacer desde ya?
Desde Valia Legal proponemos un enfoque muy claro: proteger tu empresa sin frenar la innovación, combinando el conocimiento jurídico con la realidad técnica y organizativa.
¿Qué hacemos?
- Te ayudamos a detectar qué herramientas de IA se están utilizando en tu empresa, aunque no estén “oficialmente implantadas”
- Preparamos contigo una política de uso interno que sea útil, no un documento para la estantería
- Evaluamos los riesgos desde la perspectiva legal y técnica, apoyándonos en marcos como ISO/IEC 42001, el AI Act y el RGPD
- Revisamos contratos con proveedores tecnológicos y adaptamos tu documentación interna para que el uso de IA esté cubierto, tanto a nivel de responsabilidad como de cumplimiento
Y lo hacemos desde la experiencia. En Valia no opinamos desde fuera: implantamos normas como ISO 27001, ENS y, ahora también, ISO/IEC 42001, adaptada a los nuevos retos de la IA.
En resumen
La inteligencia artificial ya está aquí, y no puedes evitar que forme parte del día a día en tu empresa.
Lo que sí puedes hacer es decidir cómo quieres usarla, con qué límites, y con qué respaldo legal y técnico.
Si no tienes un equipo legal que pueda abordar estos temas con conocimiento profundo de tecnología, en Valia podemos ayudarte.
Porque gobernar bien la IA no es decirle que no, es saber decirle cómo, cuándo y bajo qué condiciones.
